Freelance CRO Specialist

Als conversie optimalisatie (CRO) specialist adviseer, ontwikkel en implementeer ik conversieoptimalisatie strategieën en begeleid ik A/B-testen van testidee tot testanalyses.

Het optimaliseren van het gebruikersgemak van websites verbetert de klantervaring waardoor over het algemeen ook de online omzet toeneemt.

Learn more Shop now

Conversie Optimalisatie

Het verbeteren van de klantervaring gericht op het verhogen van het aantal bezoekers dat uiteindelijk converteert tot een klant heet conversie optimalisatie.

Een conversie kan ook een ander doel hebben dan puur een e-commerce doel. Bijvoorbeeld het verlagen van het aantal bezoekers dat contact opneemt door het gebruiksvriendelijker maken van de zelf-service pagina’s.

Vaak wordt gedacht dat A/B-testen en CRO hetzelfde zijn. Het meest bekende voorbeeld van een A/B-test is dan ook het cliché van het testen van een groene of oranje bestelknop. CRO is echter veel meer dan dat!

De voordelen van conversie optimalisatie

Meer omzet

uit bestaande bezoekers

Omzet = bezoekers x conversieratio x orderwaarde.

Het verhogen van het conversieratio en/of gemiddelde orderwaarde zorgt voor meer omzet met hetzelfde aantal bezoekers.

een hogere ROI

(return on investment)

Een hoger conversieratio betekent dat er met hetzelfde advertentiebudget meer omzet kan worden behaald. De advertentiekosten per klant nemen dus af. Betaald verkeer wat dus voorheen te duur was wordt nu wél rendabel.

leer je klant beter kennen

en verbeter de klantbeleving

Klantgerichte organisaties presteren beter. Conversie-optimalisatie is de kunst van het beter leren begrijpen van je klanten. Door onderzoek te doen naar klantbeleving kan frictie in de customer journey worden verlaagd.

Waarom een CRO specialist?

Als CRO specialist breng ik diverse disciplines samen om uiteindelijk op een data gedreven manier verbeteringen aan de website te implementeren. Het belangrijkste is inzicht in klantgedrag en -motivaties.

Learn more

CRO Audit & Expert review

Een uitgebreide analyse op basis van 200+ verschillende punten en best-practices. Een ideaal startpunt om de backlog te vullen en aan de hand van een prioriteringsmodel aan de slag te gaan.

A/B-testing

Validatie van hypotheses door experimentatie. Hierdoor kan worden aangetoond dat de voorgestelde wijziging ook daadwerkelijk significant is.

User testing

Krijg meer inzicht in het ‘waarom’ van je doelgroep door gebruikerstesten uit te voeren.

Workshops

Interactieve sessies waarin het CRO-proces helder wordt uitgelegd en de juiste tools en processen worden geïmplementeerd zodat CRO onderdeel kan worden van de de organisatie.

Het CRO process

01

Ideation

Bereiken we iedereen die naar jouw merk en jouw product of dienst opzoek is binnen Google.

02

Backlog prioritering

Bereiken we iedereen die naar jouw merk en jouw product of dienst opzoek is binnen Google.

03

Testen

Bereiken we iedereen die naar jouw merk en jouw product of dienst opzoek is binnen Google.

04

Analyse

Bereiken we iedereen die naar jouw merk en jouw product of dienst opzoek is binnen Google.

05

Delen & Implementeren

Bereiken we iedereen die naar jouw merk en jouw product of dienst opzoek is binnen Google.